岗位职责：
1、完成售后服务的客户满意度电话回访；
2、协助客服经理对售后客户满意度进行汇总分析、形成满意度报告；
3、对售后部沉寂半年以上的客户进行主动邀约；
4、对售后服务产生的抱怨进行跟踪归档；
5、完成领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具有1年以上的销售或服务行业经验；
2、具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件。